Livraison & Retours
Chez modeparfaite.com, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Découvrez ci-dessous nos politiques de livraison et de retour.
Livraison
Nous expédions vos commandes dans les plus brefs délais. Les délais de livraison varient selon votre localisation et le mode de transport choisi. Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès que votre colis sera expédié.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre adresse de livraison. Des offres promotionnelles peuvent occasionnellement inclure la livraison gratuite.
Retours & Échanges
Nous acceptons les retours sous 14 jours suivant la réception de votre commande. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés et avec leurs étiquettes. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
Comment effectuer un retour
- Contactez-nous via le formulaire en ligne pour initier votre demande.
- Emballez soigneusement les articles et incluez le bon de retour.
- Expédiez le colis à l’adresse fournie lors de la validation de votre demande.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement sous 5 jours ouvrables. Le montant sera crédité selon votre méthode de paiement initiale.
Pour toute question, n’hésitez pas à consulter notre FAQ ou à nous contacter via notre formulaire en ligne.